Condiciones del Servicio
Bienvenido a Botito. Al registrarse, acceder a la plataforma web o conectar canales de WhatsApp Business, usted acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.
Titularidad del Servicio y Partes Contratantes
La plataforma Botito es desarrollada, cofundada y de titularidad conjunta de Martín Carnino y Facundo Valentín Sánchez. La operatoria comercial, facturación y registro oficial ante Meta Platforms para la integración de WhatsApp Cloud API se encuentra formalizada bajo la titularidad fiscal de Sanchez Facundo Valentin.
- Titularidad y Co-fundadores
- Martín Carnino y Facundo Valentín Sánchez
- Proveedor Fiscal y Titular en Meta
- Sanchez Facundo Valentin
- Plataforma
- Botito (https://botito.com.ar)
- Ubicación
- Hernando, Córdoba, Argentina
- Contacto
- info@botito.com.ar
Descripción del Servicio
Botito es una solución de software como servicio (SaaS) diseñada para optimizar las operaciones de inmobiliarias y profesionales del sector de bienes raíces. La plataforma incluye:
- Portal Web Público: Catálogo optimizado con buscador, filtros y fichas técnicas de propiedades para cada inmobiliaria cliente.
- Asistente de Inteligencia Artificial en WhatsApp: Conexión a la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta para responder consultas de interesados las 24 horas del día.
- Bandeja Compartida y CRM: Panel multi-operador para el seguimiento de prospectos, derivación a asesores humanos y gestión de visitas.
Integración con WhatsApp y Cumplimiento con Meta
La integración de mensajería opera exclusivamente mediante la tecnología oficial de WhatsApp Business Cloud API provista por Meta Platforms:
- Políticas de WhatsApp: Toda inmobiliaria que conecte su número telefónico debe cumplir estrictamente las Políticas de Comercio y las Políticas de Mensajería Empresarial de WhatsApp.
- Ventana de Atención de 24 Horas: Las respuestas de texto libre del asistente de IA y de los asesores solo pueden emitirse dentro de la ventana de servicio de 24 horas iniciada por el mensaje del usuario. Cualquier comunicación fuera de dicha ventana (como recordatorios de visita) requiere el uso de plantillas previamente aprobadas por Meta.
- Prohibición de Spam: Queda terminantemente prohibido usar la plataforma para envíos masivos no solicitados, prospección indiscriminada o cualquier práctica calificada como spam por Meta. El incumplimiento facultará a Botito y a Meta a suspender la cuenta de forma inmediata.
Naturaleza de la IA y Deslinde de Responsabilidad Inmobiliaria
Botito es una herramienta informática de automatización y orientación preliminar. Las respuestas provistas por el asistente de IA no constituyen una tasación formal, dictamen jurídico, ni oferta contractual vinculante. Toda condición comercial, precio, expensas, documentación dominial y disponibilidad debe ser ratificada formalmente por el Martillero y Corredor Público matriculado a cargo de la propiedad.
Botito no intermedia en operaciones inmobiliarias, no percibe comisiones por compraventa ni locación, ni asume responsabilidad por acuerdos, señas o contratos celebrados entre las inmobiliarias y sus clientes.
Cuentas de Usuario y Seguridad
Para acceder al panel de administración, cada inmobiliaria contará con credenciales de acceso personales e intransferibles. Es responsabilidad del cliente:
- Mantener la confidencialidad de las contraseñas y accesos.
- Designar a los operadores autorizados y revocar accesos de colaboradores desvinculados.
- Notificar de inmediato a Botito ante cualquier indicio de vulneración de seguridad o acceso no autorizado.
Tarifas, Facturación y Cancelación
Planes según Volumen de Propiedades
El servicio se contrata mediante un abono recurrente mensual estructurado según la cartera activa de inmuebles:
- • Plan hasta 30 propiedades: USD 50 por mes.
- • Plan hasta 100 propiedades: USD 100 por mes.
- • Plan Enterprise (más de 100 propiedades / red de sucursales): cotización a medida según requerimientos técnicos, volumen de catálogo y asesores asignados.
(O su equivalente en moneda de curso legal según cotización oficial aplicable al momento de facturación).
- Sin permanencia mínima: El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento sin penalidad alguna, manteniendo acceso al servicio hasta el fin del período abonado.
- Costos de Meta: Meta Platforms provee a cada cuenta un volumen mensual de conversaciones gratuitas de servicio. En caso de superarse dicho cupo o de utilizar plantillas de marketing no incluidas, los costos adicionales facturados directamente por Meta son responsabilidad de la inmobiliaria titular del WABA.
Propiedad Intelectual
El software, código fuente, algoritmos, desarrollos de inteligencia artificial, diseños, logotipos y marcas asociados a Botito son propiedad exclusiva de Martín Carnino y Facundo Valentín Sánchez. Se otorga al cliente una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para operar su negocio inmobiliario durante el período de vigencia de la suscripción.
Las fotografías, textos descriptivos y logotipos de las propiedades cargadas por las inmobiliarias son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.
Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y los mecanismos descriptos en las Instrucciones de Eliminación de Datos, ambos en cumplimiento estricto con la Ley 25.326 de la República Argentina.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Legislación Argentina y Tribunales Competentes
Las presentes Condiciones se interpretan y rigen conforme a las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferendo, controversia o reclamo judicial derivado de este contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Río Cuarto, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.